+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

На новом телефлне маленький скол магазин не принимает назад

Заложил телевизор в ломбард, когда пришел выкупать обнаружил дефект на экране в виде царапины что мне делать? Купил "новый" смартфон, невнимательно осмотрел его на кассе. Придя домой заметил, что на экране есть царапины, да и вообще смартфон БУ. Принес назад в течение часа, написал претензию об обмене - мне отказали сославшись на то, что царапины я сам поставил.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Купила телефон в МТС, не заметила сразу скол на корпусе

DNS Новости Маленькая царапина - большая скидка! Маленькая царапина - большая скидка! Эта новость относится к другому городу. Не бывает аксессуаров , которые бы никогда не терялись : пульт от телевизора, шнур зарядки от смартфона или планшета, адаптер питания от ноутбука и т.

Не бывает техники, которая не была бы подвержена механическим повреждения м. Такие неприятности, к сожалению, происходят в нашей жизни: - аксессуары теряются; - устройства царапаются; - остаются вмятины при неаккуратном использовании и транспортировке; - программное обеспечение дает сбой; - комплектующие и компоненты выходят из строя; - и т. Техника с такими недостатками попадает в сервисный центр, где высококвалифицированные инженеры проводят ее диагностику и ремонт, или просто меняют на новую!

Такая техника не попадает на полки как новый товар и продается по сниженным ценам! Это: - Ноутбуки; - Компьютеры; - Различные аксессуары; - Смартфоны; - Планшеты; - Телевизоры; - Мониторы; - Малая и крупная бытовая техника; - Автотовары И это далеко не полный список товаров!

Компания DNS предлагает Вам ознакомит ь ся со списком товаров в категории уцененный товар! Достаточно часто в уценку попадают очень интересные и разнообразные товары!

И все их можно приобрести с очень хорошей скидкой! Скорее всего , вы найдете для себя именно то устройство, которое давно хотелось купить, но не было возможности! Мы рады сообщить Вам, что стоимость на такой товар ещё больше снижена с 30 декабря. Полный список товаров данной категории смотрите в этом разделе.

На всю уцененную технику распространяется ограниченная гарантия. Ваш город. Сообщить об ошибке на странице. Текст сообщения. Чат DNS.

Можно вернуть телефон в 14 течении дней после покупки, если есть царапина на корпусе

Регистрация Вход. Ответы Mail. Вопросы - лидеры. Видеофиксация на нотариальной сделке 1 ставка. Лидеры категории MiF Искусственный Интеллект. Кислый Высший разум. Nine Искусственный Интеллект. Нужна помощь по возврату телефона в магазин Alex Ученик , закрыт 7 лет назад Купил телефон. В магазине был мельком осмотрен и оплачен. Уже дома при более детальном осмотре был обнаружен небольшой скол.

После обнаружения данного недостатка немедленно поехал в магазин прошло часа после покупки. Продавец и администратор в один голос говорили, что у них в магазине все товары осматриваются и такого быть не может, тем более что я при осмотре телефона этого скола не обнаружил, значит после покупки я его уронил, а сейчас привез сдавать.

А также сказали, что не примут телефон, т. Написал письменную претензию, теперь жду ответа, но думаю, что мне откажут! Подскажите как решить этот вопрос? Лучший ответ. Надо заранее всё внимательно осматривать. Остальные ответы. Ren Искусственный Интеллект 7 лет назад И будут правы они. Карл Энегльс Оракул 7 лет назад ну как ты сможешь доказать, что скол не ты сделал? И решать вопрос окончательно, в т. Cофия Скобелева Искусственный Интеллект 7 лет назад Такой дефект вряд ли поменяют, тк не доказать.

Есть при администрации отдел по защите прав потребителя. Но шансов почти нет. Похожие вопросы. Также спрашивают.

Сотрудники магазинов не торопятся просвещать покупателя о его правах, напротив – сплошь и рядом стараются, грубо говоря, навешать ему лапши на уши. Свою задачу они видят в том, чтобы под любым предлогом отказать в бесплатном гарантийном ремонте или возврате денег. Мы постараемся беспристрастно прояснить ситуацию. Смартфон – технически сложный товар. Большинство покупателей знает: можно вернуть купленный товар в магазин в течение 14 дней и получить назад потраченные средства, при условии, что она не относится к числу технически сложных товаров. Имеется также ряд других требований, но они для на.

По каким причинам и можно ли вернуть телефон в магазин?

Всем привет! Вопрос связан с покупкой телефона. Всё началось с заказа-брони в интернет-магазине. Сделала бронь на один и тот же телефон двух цветов, чтобы выбрать из них один.

Пришла на следующий день в один из офисов, который указала. Видя что девушка достаёт две коробки, где они уже были вскрыты до меня — отказалась и ушла.

Так как я не любитель стоять и рассматривать телефоны по два часа на наличие царапин и оценки товарного вида. А я знаю что может быть, если они уже вскрыты могли стоять на витрине, быть поцарапаны сотрудниками при небрежном обращении и так далее.

В этот день я позвонила по Горячей линии и сказала посмотреть офисы, где есть в наличии именно новые ещё не вскрытые телефоны такой модели. Мне перезвонили, сказали что в одном из офисов есть новый телефон и всё будет хорошо.

Я пришла в тот офис, не стала рассматривать, так как не было времени, спешила и, вроде, он был реально запечатан. Приехав домой я увидела, что телефон уже был ранее вскрыт белая наклейка была обрезана уже , сверху они заклеили всё это дело обычным скотчем и обрезали под ту наклейку обманули, то есть.

В итоге я стала открывать, увидела пакет, в котором лежал телефон, он был тоже запечатан скотчем типа никто его ещё не вскрывал , я открыла, наклейка сверху была уже изрядно помята, на корпусе две большие риски, на экране множество мелких царапин.

В этот день я не могла вернуть телефон, так как было уже поздно. Я позвонила снова по Горячей линии, они объяснили что я могу заменить его в любом офисе. В итоге я пришла в тот офис, где приобретала и мне сказали там, что вернут мои деньги, требовали реквизиты. Я всё предоставила. Но с Горячей линии мне звонили и говорили, что они не могут мне вернуть деньги, так как на телефоне есть механические повреждения, но я ведь сказала что возвращаю его именно из-за этого!

Ситуация сейчас не ясна, что будет далее я не знаю. Подскажите, что возможно сделать, если мне откажут? Может кто сталкивался? Я не спрашиваю что можно бы было сделать до покупки телефона. Я спрашиваю что можно сделать после этого, это уже произошло. А умничать я тоже умею. Так и жду. Сказали поменяют, предлагали другой цвет, но мне такой не подходит. Говорят чтобы ждала поставку. Тянут почти месяц.

Пока жду, надеюсь что всё закончится нормально, иначе придётся подавать в суд. Нет, не он. Сейчас мне предлагают обмен на такой же, но новый, так как деньги возвращать не хотят. Спросила по срокам - сказали, что не знают когда поставка будет, что им поставляют просто так, без сообщений.

Вообще веселуха. Там ведь есть такая вещь как серийные номера. Да и вообще, каким нужно быть фокусником, чтобы такое проделать? Может я что не понимаю Да уж Очень сожалею о том, что не посмотрела при них.

В таком случае не пришлось бы иметь теперь всё это И сумма не такая маленькая Да, всё верно. Спасибо большое за совет. Претензию уже написала, реквизиты тоже дала.

Но мне сам руководитель офиса сказал, что если долго нет ответа, то возможен отказ. Вот жду, денег так и нет Просто, возможно, для кого-то этот пост тоже послужит обучающим. Не только ведь одна такая ситуация. Увидел картинку и вспомнил, стою в очереди, передо мной девушка у которой один в один как на фотке из поста торчит телефон.

От себя хочу добавить что так работают и частники , вы по объявлению находите мастера по ремонту компьютеров , ноутбуков,смартфонов,телевизоров и т. Поковыряется для вида несколько минут,может даже разобрать , а потом скажет что в домашних условиях невозможно сделать и надо проверять на стенде или что то подобном у них в мастерской,при том озвучивает сумму за диагностику копеешную,а когда он заберёт технику с собой и привезёт к себе , потом вам озвучивают космический ценник и когда клиент начинает возмущаться и говорить что ему сказали другую цену то тут есть много вариантов "я ничего не знаю , кто вам это говорил с того и спрашивайте,мы готовы предоставить скидку и т.

А без оплаты вам никто ничего не отдаст,и многие бросают эту технику там, которую потом и продают эти горе мастера на Авито и Юле предварительно отремонтировав или как есть. Я честных мастеров и честные сервисные центры обвинять в этом не хочу и не буду , но есть такие что не говори и некоторые с этим встречались а возможно и не раз. Продали мне в Магните Этакая модерация на бумажном носителе :. Видите на фото - те же инициалы и номер дома с предыдущим покупателем слева На обратной стороне книги жалоб написано что там 48 листов, но по факту их гораздо меньше - не одну мою жалобу вырвали Только не учли что я её сфоткал тогда!

Кто-то невнимательный скажет - а вдруг просто тот же чувак еще раз написал в книге, а ты обманываешь Обратите на дату ответа магазина - Если бы он писал еще раз после меня - то это было бы после Прошу прощения, долгое время не было новостей. Судебное заседание по апелляции переносили несколько раз - то мировой что-то напутал, то судья заболела. Тем не менее, в середине августа заседание состоялось. Как и следовало ожидать, представитель Эльдогадо не явился. Перед заседанием судья извинилась за задержку задержали начало на полчаса из-за предыдущего оглашения.

Я был прям в шоке, начитался тут о всяких неадекватных судьях-королевах и т. Заседание прошло быстро - буквально 10 минут. Судья тараторила формулировки, секретарь клацала по клавиатуре, я только успевал вставить "против рассмотрения в отсутствие представителя ответчика не возражаю", "отводов и ходатайств нет" и "так точно". Я кратко пересказал ситуацию со своей позиции, упомянул о наличии решений Роспотребнадзора и меня отпустили в коридор дожидаться оглашения.

В коридоре я читал "Экспансию" Кори интернет в телефоне кончился и наблюдал, как судьи, прокуроры, секретари и прочие люди потихоньку уходят дело было под конец рабочего дня. В конце концов я остался в коридоре один. Только пристав из тех, что у входа сидят и всех входящих проверяют подошел спросить, надолго ли. Ответил, что жду оглашения, как только так сразу.

Честно говоря, был готов ко всему. Юрист, который мне апелляционную жалобу составлял, сразу предупредил, чтобы я на апелляцию особо не рассчитывал. Обычно, говорит, такие решения отменяются в кассации. А мне-то что - я особо ничего не теряю, кроме времени. И даже если самый главный суд не отменит решение - у меня будет законный повод отменять заказы у меня интернет-магазин. Но судья, видимо, такие дела щелкает как орехи. Подрезали, конечно, но несильно. Все Определение не буду выкладывать - только первый лист и последние два.

Если кому интересно - выложу полностью. С деньгами все более-менее понятно - дождаться, когда определение придет в суд первой инстанции, получить исполнительный лист и дальше в банк или к приставам. Они могут, конечно, предложить что-то иное, но по совокупности характеристик ничего подходящего, укладывающегося в ту же стоимость, нет.

Нужна помощь пикабу. Отправил лонгборд из точки А в точку Б. По факту получения обнаружил "небольшое повреждение". Цена товара примерно 11к, СДЭК мне предлагает компенсацию в 4к, при этом измотав кучу нервов. Объясняют отказ компенсировать полную стоимость тем, то при отправке я не застраховал товар. Я даже смысла в этом не видел, т. Естественно больше со СДЭК ничего общего иметь не буду. Всего за минутку с четвертью вы узнаете секреты как из просроченного сделать свежее от трех разных сотрудников разные даты, разные магазины то есть это системно, массово и постоянно.

Эх, был я студентом, курс 2ой, жил в общаге, подрабатывал в ресторане. Трат кроме развлечений считай никаких, поэтому деньги были. И купил я себе раскладушку LG лет 15 назад это было. Ох, красивая, тогда еще производители любили блеснуть тем, что покрытие с частицами серебра, мол это создает обеззараживающей эффект.

И купил я его в кредит, чтоб не лишать себя прочих радостей. Кредит месяцев на И была сессия, и была жопа, и никак не удавалось один зачет получить, чтоб выйти на экзамены.

Как вернуть телефон в магазин после покупки, если он не понравился?

Узнавайте результаты экспертизы и покупайте только безопасные товары. Тесты в смартфоне Бесплатное приложение. Войти на сайт Еще не регистрировались? Зарегистрироваться Товары для сравнения. Беликов Константин.

Купил телефон, дома обнаружил на нем царапину. В магазине отказываются обменять товар. Что делать? Купил в магазине телефон. Дома обнаружил на экране небольшую царапину в магазине ее сразу не увидел. А я точно знаю, что телефона не царапал. Просто невнимателен был при покупке. Может, все-таки можно что-то сделать в этой ситуации? Как обменять телефон на качественный или вернуть деньги?

Решения 1 Ответы 1 Мой ответ. Решения Доренков Игорь. Константин, здравствуйте! Царапина не является недостатком не позволяющим использовать товар по назначению. При приобретении товара у покупателя есть право осмотреть его. Телефон нельзя обменять или вернуть продавцу, если он не подходит по каким-то потребительским качествам размеру, цвету и т. Однако, согласно ч. По истечении 15 дней можно также предъявить перечисленные выше требования, в одном из следующих случаев: - обнаружение существенного недостатка товара; - нарушение сроков устранения недостатков товара; - невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Так что, если в процессе эксплуатации будут выявлены подобные нарушения - вы сможете обменять товар. Ответы Москаленко Родион. Вчера был куплен ipad в эльдорадо. Товар был запакован. Принёс домой и открыл. При снятии защитной плёнки, на экране дисплея заметил 2 небольшие царапины в середине. Процесс вскрытия заснял на камеру.

Что можно сделать в такой ситуации? Ведь в любом случая, я не смог бы увидеть царапины до покупки планшета. Думаю, что и при проверке в магазине в спешке не заметил их.

Ваш ответ на вопрос. ОЗПП Какую ответственность несет компания за недобросовестную рекламу? Кузьмина Ирина 28 мая г. ОЗПП Товар бракованный, а чек выбросили — можно ли вернуть деньги? Громов Будимир 23 июня г. ОЗПП Потеряли обувь в ремонте. Плешакова Нелли 25 июня г. ОЗПП Обязательства авиаперевозчика. Туманова Анна 25 июня г. ОЗПП Как привлечь к ответственности учебное заведение? Худякова Юлия 25 июня г. Самое интересное Можно ли похудеть на батончиках? Давать ли перепелиные яйца детям или нет 13 ответов.

Можно ли доверять такому составу? Можно ли кипятить одну и ту же воду несколько раз? Все вопросы. Лидеры ответов. Юрина Людмила ответа решений. Борисов Александр ответа 87 решений. Мосов Андрей 88 ответов 86 решений. Доренков Игорь 30 ответов 29 решений. Система независимого контроля качества Подробнее. Система независимого контроля качества. Следите за нами в Facebook , нажмите нравится!

Следите за нами в Вконтакте , нажмите подписаться! Следите за нами в ОК , нажмите присоединиться! Следите за нами в Twitter , нажмите читать! Читать roskontrol. Результаты тестов в вашем мобильном. Лучшие продукты, список покупок с удобным интерфейсом, отзывы, рейтинги, гиды покупателей. Подписка на рассылку. Как не стать жертвой подделки? Узнавайте результаты экспертизы и покупайте только безопасные товары Подписаться.

Регистрация Вход. Ответы Mail.

Купил телефон, дома обнаружил на нем царапину. В магазине отказываются обменять товар. Что делать?

Можно ли вернуть телефон iPhone 6s если он был куплен в магазине в качестве подарка на день рождения но так как коробка не открывалась в магазине внешний вид нельзя было проверить а потом при вскрытие была обнаружена царапина на корпусе что нужно делать чтобы поменять телефон на новый. Здравствуйте, телефон является технически сложным товаром и входит в перечень технически сложных товаров надлежащего качества не подлежащих обмену или возврату.

Постановлений Правительства РФ от Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства.

В вашем случае, продавец, в обоснование отказа, может сослаться на вышеназванный перечень, а также на то, что у телефона потерян товарный вид. Однако, некоторые продавцы идут навстречу покупателям с целью сохранить клиента, поэтому в любом случае можете связаться с продавцом и уточнить у него этот момент.

Консультируйтесь с юристом онлайн. Спросить юриста. Категории Защита прав потребителей Можно вернуть телефон в 14 течении дней после покупки, если есть царапина на корпусе Можно ли вернуть телефон iPhone 6s если он был куплен в магазине в качестве подарка на день рождения но так как коробка не открывалась в магазине внешний вид нельзя было проверить а потом при вскрытие была обнаружена царапина на корпусе что нужно делать чтобы поменять телефон на новый.

Консультация юриста онлайн. Ответы юристов 1. Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации. Козлов Константин. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства Поэтому вернуть телефон продавцу вы можете только при обнаружении в нем недостатков.

Все услуги юристов в Москве. Возврат бракованного товара. Возврат товара поставщику. Гарантия лучшей цены — мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене. Посмотреть все услуги. Можно ли вернуть телефон спустя 3 дня после покупки? Могу ли я вернуть в магазин мобильный телефон через день после покупки, если он не понравился?

Как можно вернуть товар на следующий день после покупки? Можно ли обменять купленный смартфон в течение 14 дней после покупки если он абсолютно не устраивает. Можно ли вернуть телефон на 2 день после покупки?

Новое в журнале Правовед. Что важно для этого самого развития бизнеса? Какие механизмы позволяют преодолевать ловушки?

Царапина на экране

Купленный телефон может не порадовать, в нем обнаружатся недостатки, которые не были заметны, когда продавец рекламировал товар. Но после того как деньги отданы, вернуть покупку обратно непросто. Необходимы определенные условия, которые, по мнению Законодателя, позволяют требовать обмена устройства или возврата средств. Подробнее об этом, ниже. Основной нормативно-правовой акт в такой ситуации — Закон о защите прав потребителя далее — Закон.

Можно ли вернуть телефон iPhone 6s если он был куплен в магазине в качестве подарка на день рождения но так как коробка не открывалась в магазине внешний вид нельзя было проверить а потом при вскрытие была обнаружена царапина на корпусе) что нужно делать чтобы поменять телефон на новый. 18 Января , , вопрос № Виктор, г. Санкт-Петербург.

Сегодня заезжала с мужем в салон МТС выбрать телефон. Смотрела с витрины модель самсунг А3. Сегодня ближе к 19часам я снова приехала в этот же салон и купила самсунг А3, Продавец дала мне его не с витрины.

Всем привет! Вопрос связан с покупкой телефона. Всё началось с заказа-брони в интернет-магазине. Сделала бронь на один и тот же телефон двух цветов, чтобы выбрать из них один.

Узнавайте результаты экспертизы и покупайте только безопасные товары. Тесты в смартфоне Бесплатное приложение.

Можно ли вернуть телефон iPhone 6s если он был куплен в магазине в качестве подарка на день рождения но так как коробка не открывалась в магазине внешний вид нельзя было проверить а потом при вскрытие была обнаружена царапина на корпусе что нужно делать чтобы поменять телефон на новый. Здравствуйте, телефон является технически сложным товаром и входит в перечень технически сложных товаров надлежащего качества не подлежащих обмену или возврату. Постановлений Правительства РФ от Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства. В вашем случае, продавец, в обоснование отказа, может сослаться на вышеназванный перечень, а также на то, что у телефона потерян товарный вид. Однако, некоторые продавцы идут навстречу покупателям с целью сохранить клиента, поэтому в любом случае можете связаться с продавцом и уточнить у него этот момент.

DNS Новости Маленькая царапина - большая скидка! Маленькая царапина - большая скидка! Эта новость относится к другому городу.

Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Пантелеймон

    Перезалейте видео.звук отвратительный.а контент полезный

  2. protapepmchar

    По литре бензина с носа и идем вр.разговор должен быть коротким.

  3. quibhogbarri

    Здравствуйте! скажите,пожалуйста,а если автомобиль на евро номерах хочу сдать на запчасти,он будет числится на мне ,как сделать так чтобы он нигде не числился?

  4. Агнесса

    Новость хорошая.Вот только долго она не продержится,это-же золотое дно для корупционеров. Как-же они без денег останутся.

  5. Кларисса

    Тарас всё правильно говорит.Эти схемы с гпх,аутстаффингом провальные и очень рисковые.Но все почему-то продолжают рисковать.Вот недавно была на собеседовании у одних таких,говорили офиц.трудоустройство,на деле оказалось гпх.У директора спрашиваю: вы понимаете риски?А он мне:Мне всё равно.Ничего не боюсь.Всегда все нормально было.