+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Договор поставки предоплата товар не был поставлен претензия

Поставщик редко идет на риск доставлять товар без оплаты, могут возникнуть задержки по оплате, а покупатель требует поставки своевременной и том объеме, который указан в соглашении между производителем продавцом и покупателем. Но чаще всего возникают проблемы с поставкой, серьезные задержки, даже доходит до отказа в отгрузке. Данные ситуации встречаются не только среди юридических лиц, но и между юридическим и физическим лицом. В претензии за поставку непоставку товара должны быть указаны следующие данные:. Скачать образец претензии продавцу за непоставку товара.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:
ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Договор поставки: правовые риски и последствия для заказчика и поставщика

Непоставка товара – что делать если поставщик не поставил товар

Заключили договор на выгодных условиях, оплатили, но товар так и не получили. Поставщик кормит вас завтраками, а вы в это время несете убытки. Своевременно направленная контрагенту претензия по договору поставки, в которой вы четко изложите требования и последствия их неисполнения, способна разрешить конфликт и сохранить партнерские отношения.

Я расскажу, как грамотно составить претензию и сформулировать требования, чтобы убедить контрагента исполнить обязательства. Узнаете, на какие статьи закона ссылаться в подтверждение факта нарушения условий договора поставки, когда и как направить письмо. В статье найдете актуальные образцы досудебных претензий по различным основаниям. Существует масса вариаций договора поставки ДП , среди которых и соглашения на поставку продуктов, мебели, оборудования, строительных материалов и т.

К ним также относятся и договоры на поставку электроэнергии. Вне зависимости от вида заключенного ДП, обязательства по нему стороны должны исполнять надлежащим образом, в соответствии с условиями договора и с требованиями закона — ст.

Рекомендую всегда доносить свою позицию по спорному вопросу до второй стороны в письменном виде, так как устные переговоры редко оказывают нужное воздействие, да и сослаться на них в суде будет невозможно. Обратите внимание, что без принятия мер по досудебному урегулированию ваше заявление арбитражный суд вернет или оставит без рассмотрения в следующих случаях:.

В остальных случаях предъявлять контрагенту претензию не обязательно. Однако большинство субъектов предпринимательской деятельности соблюдают претензионный порядок, так как благодаря ему многие споры удается разрешить в кратчайшие сроки и с минимальными финансовыми затратами.

Претензию предъявляет та сторона договора поставки, права и законные интересы которой нарушены. Если договор поставки утерян, не был заключен в письменном виде либо не подписан — это вовсе не означает, что сделки не было. Подтвердить наличие правоотношений можно товарно-транспортными накладными, счетами на оплату, платежными поручениями, гарантийными письмами, актами сверок, перепиской, в т.

Договор считается заключенным, если между сторонами достигнуто соглашение по всем существенным условиям — ст. Также ВАС РФ признает его заключенным, когда одна из сторон начала исполнение, а другая приняла его и или произвела встречное либо признала свои обязательства.

Предъявите претензию второй стороне, указав в письме ваши требования и срок для их исполнения. Составить обращение к контрагенту поможет образец претензии по договору поставки за неуплату товара без договора DOC 18 KB. Если отведенный на исполнение требований срок истек, а обязательства так и не исполнены — обращайтесь в суд. Претензия в этом случае подтвердит соблюдение досудебного порядка.

Так что шансы добиться исполнения контрагентом обязательств даже при отсутствии договора поставки у вас есть. В каждом из этих случаев несоблюдение претензионного порядка повлечет возврат искового заявления или оставление его без рассмотрения.

В суде доказательством соблюдения досудебного порядка служит копия претензии и подтверждающие ее направление ответчику документы независимо от того, была ли претензия получена второй стороной.

При согласии контрагента мирно уладить конфликт проводятся переговоры, итог которых должен быть задокументирован например, составляется доп. Если ответ в указанный срок не получен или он вас не устраивает, либо вторая сторона согласилась с требованиями, но так их и не выполнила — спор следует передавать на рассмотрение арбитражного суда.

На заметку. Направление претензии — не единственный способ соблюдения досудебного порядка в арбитражных спорах. Существует и альтернатива: обращение к медиатору посреднику в установленном законом порядке или использование иных примирительных процедур. Грамотно составленная претензия поможет убедить контрагента исполнить обязательства.

Претензия по договору поставки составляется в письменной форме. Задача этого документа — подтвердить наличие материально-правового спора, требующего урегулирования сторонами. Приведенные в статье рекомендации помогут вам подготовить убедительные требования, чтобы контрагент добровольно исполнил свои обязательства, и избежать ошибок при составлении документа, которые повлекли бы отказ суда признать обязательную досудебную процедуру надлежаще исполненной.

Претензию составляет одна из сторон договора поставки, права и интересы которой нарушены. Это может быть:. По смыслу ст. Например: физическое лицо, не имеющие статуса ИП, приобретает офисную мебель за свои средства для компании, в которой является учредителем. Таким образом предъявить претензии к поставщику могут и физические лица. Я подготовил для вас несколько примеров подобных писем-претензий:. Адресуйте претензию непосредственному контрагенту по договору поставки.

Обратите внимание на несколько нюансов:. При составлении претензии придерживайтесь правил делового оборота и предварительно изучите образцы. В нормативных актах четких указаний по поводу содержания претензионных писем нет, поэтому при составлении этого документа придерживайтесь правил делового оборота:. Доступные для скачивания образцы могут помочь вам разобраться с особенностями составления претензии:.

Ниже проставляется исходящий номер и дата составления: Исх. Можно указать и сумму претензии в рублях. Отсутствие в претензии даты составления не может свидетельствовать о несоблюдении досудебного порядка урегулирования спора.

Значение имеет не дата составления претензии, а дата ее вручения адресату. Судебная практика свидетельствует, что для признания письма досудебной претензией важно не его наименование, а суть документа. Необходимо помнить, что при наличии в претензии неоднозначных формулировок суд может признать претензионный порядок не соблюденным. В описательном блоке излагаются:. Если по одному договору возникает сразу несколько требований — их следует оформить в виде списка. Каждое ваше требование — отдельный пункт.

Претензия должна быть подписана стороной лично, использование факсимильных автографов исключено. Ваша задача — четко изложить требования к контрагенту с указанием сроков на их выполнение.

По каждой проблеме из описательного блока следует указать предлагаемые пути решения и оформлять их желательно тоже отдельными пунктами. Старайтесь изложить в тексте претензии все те требования, которые в случае отказа контрагента исполнить их добровольно, вы бы заявили и в иске для взыскания задолженности через суд. Иначе досудебный порядок может быть признан соблюденным только в отношении предъявленных в претензии требований.

В просительной части документа также следует заявить о ваших намерениях обратиться в суд в случае неполучения ответа в отведенный срок или отказа контрагента от удовлетворения претензии. Если претензия подлежит денежной оценке — вам следует указать сумму и привести ее расчет. Из приведенных расчетов должно быть понятно, откуда взяты цифры. Подводные камни претензионного порядка урегулирования споров о взыскании задолженности — суд может признать его не соблюденным, что повлечет возврат искового заявления или оставление его без рассмотрения.

Чаще всего такие ситуации возникают, если в досудебной претензии были обозначены одни суммы, а в иске указаны другие. В претензии должен быть приведен перечень документов с указанием количества листов по каждому , на которые вы ссылались по тексту претензии и которые подтверждают ваши требования.

Обосновать нарушение договора могут:. Если же ваше требование основано на поставке некачественного товара или недопоставке — важно приложить к претензии составленный акт о расхождении количества или качества товаров. Претензия по договору поставки должна быть оформлена минимум в 2 экземплярах — один вы предъявляете контрагенту, а второй остается у вас. Если к участию в сделке привлечен посредник, то документ готовят в 3 экземплярах.

Направление претензии ценным письмом с описью вложений — оптимальный способ с точки зрения закона. Если же условие о способе уведомлений в ДП отсутствует, то вы вправе выбрать любой из следующих вариантов направления претензии:. Не всегда конфликты по договору поставки удастся решить мирным путем и пострадавшей стороне придется в дальнейшем обращаться в суд. Если в вашей ситуации для подачи искового заявления соблюдение досудебного порядка является обязательным — обратите внимание на следующие моменты:.

Выбранный способ извещения контрагента должен обеспечивать возможность достоверно определить, от кого исходит уведомление и кому оно адресовано, а также он должен зафиксировать факт направления, получения и содержания претензии. По общему правилу юридически значимые сообщения, к которым относится и досудебная претензия, направляются по адресу — Правовые позиции высших судов :.

До составления претензии внимательно изучите все условия договора поставки и нормы закона. Обратите внимание, что по договорам поставки электроэнергии в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств требовать можно возмещения реального ущерба, а вот упущенная выгода возмещению не подлежит — ст. Однако это не лишает вас возможности заявить в претензии о намерении взыскать через суд неустойку штрафы, пени.

Далее расскажу детально, какие требования помимо вышеизложенных можно указать в претензии и на какие нормативно-законодательные акты ссылаться. Чаще всего поставщиками нарушаются условия о сроках поставки товара, но со стороны покупателя претензии направляются и в связи с:. Далее расскажу, какие требования указать в каждой конкретной ситуации и на какие статьи закона ссылаться, а также раскрою некоторые нюансы по предъявлению претензий к поставщикам-нарушителям и приведу актуальные образцы претензионных писем.

Если нарушены сроки поставки товара, то вы вправе отказаться принимать товары, поставка которых просрочена при условии, что в договоре не предусмотрено иное. В этой ситуации желательно уведомить поставщика об отказе принимать товар — п.

В претензии укажите о своем намерении обратиться в суд с требованием применить имущественные санкции к поставщику, нарушившему договор полностью или в части, и взыскать с него:. Если требований несколько — изложите их в виде списка и не забудьте сослаться на нарушенные пункты договора.

В случае, если предоплату вы не вносили, то в претензии вы можете как потребовать передать недостающий товар, так и заявить об отказе от уже полученного товара и от его оплаты. Если же товар оплачен вы можете потребовать от поставщика — ст. Также вы можете заявить о своем намерении расторгнуть договор в судебном порядке — ст. В случае поставки товара ненадлежащего качества требуйте — п.

Если недостатки неустранимы, выявляются неоднократно либо проявляются вновь после их устранения, то вы можете — п. В случае ненадлежащего качества части товаров, входящих в комплект, заявить можно любое из вышеприведенных требований — ссылайтесь на п. Покупатели по договору поставки, осуществляющие розничную продажу, вправе требовать в разумный срок замены возвращенных им потребителями товаров ненадлежащего качества — дайте ссылку на ст.

Если условие об ассортименте согласовано в ДП, вы вправе — ст. При условии, что комплектность была указана в документах на товар или согласована в договоре, получив некомплект требуйте от поставщика по своему выбору — п. Если требование о доукомплектовании не выполнено в разумный срок, то вы можете — п. Если ваша организация занимается розничной торговлей и потребитель возвратил вам некомплектный товар, то вы вправе без предварительного уведомления поставщика о доукомплектовании требовать замены такого товара — п.

Заключив договор на поставку набора предметов, которые функционально могут использоваться отдельно друг от друга, но приобретаются комплектом, предъявляйте к поставщику те же требования, что и при поставке некомплектных товаров — ст.

В случае обнаружения недостатков в части комплекта поставки предъявляйте требования, как при поставке товара ненадлежащего качества — ст. Поставщик обязан передать вместе с товаром относящиеся к нему документы, в т.

Как предъявить претензию по договору поставки в 2020 году — порядок + образец

Внесение полной или частичной предварительной оплаты за товар является распространенной практикой как в розничной торговле, так и в торговых отношениях, возникающих между юридическими лицами. Инициатива внесения предоплаты за еще непоставленный товар прежде всего исходит со стороны организации-поставщика либо иной ответственной за поставку стороны и направлена на минимизацию рисков, связанных с возможными недобросовестными действиями заказчиков — как физических, так и юридических лиц.

В то же время нередко именно организации, ответственные за предоставление товара, нарушают установленные соответствующими договорами сроки поставки, несмотря на соблюдение заказчиками всех прописанных условий сделки.

В том случае, если на момент окончания срока поставки, определенного в заключенном между сторонами сделки договоре, поставщик продавец или иная ответственная сторона не выполнил свои обязательства в отношении своевременности поставки товара, сторона, выступающая в роли заказчика, может на свое усмотрение направить соответствующее заявление о возврате денежных средств, внесенных в качестве предоплаты. Основанием для направления вышеозначенного заявления являются документы, подтверждающие факты выполнения и невыполнения своих частей сделки заказчиком и поставщиком соответственно:.

Однако судебное разбирательство является крайней мерой, поскольку принятое судебное решение не всегда соответствует ожиданиям истца, само же по себе разбирательство нередко занимает весьма длительное время и требует дополнительных финансовых вложений.

В зависимости от конкретной ситуации, в ходе которой были нарушены условия поставки предварительно полностью либо частично оплаченного товара, претензия составляется от имени:.

Несмотря на отсутствие утвержденных законодательством образцов, в тексте претензии должны быть указаны следующие сведения:. После того как претензия составлена, заявитель будь то частное лицо либо представитель организации-заказчика должен направить ее в адрес поставщика. В том случае, если претензия направляется лично, целесообразно подготовить две копии, одна из которых остается у получателя, вторая же возвращается заявителю с соответствующей отметкой о получении, проставляемой уполномоченным сотрудником организации-поставщика.

Также претензию можно направить по почте заказным письмом, при этом заявитель уведомляется о ее вручении, что, в свою очередь, также является гарантией получения претензии ответственными сотрудниками организации-поставщика.

Конкретные временные рамки для возврата предоплаты за непоставленный товар законодательством не установлены. Таким образом, можно сделать вывод о том, что претензия заказчика должна быть удовлетворена в течение срока , обозначенного в тексте претензии при условии разумности и выполнимости данного срока.

Вместе с тем законодательством установлены сроки для дачи заявителю ответа по результатам рассмотрения его претензии. Организация-поставщик, нарушившая сроки поставки, обязана ответить на означенную претензию не позднее:. При этом доказательствами правоты заявителя будут как договор с поставщиком и платежные документы, так и свидетельства его поставщика нежелания решить сложившуюся ситуацию в досудебном порядке, а именно: копия ранее направленной претензии с отметкой о ее получении либо уведомление о вручении представителям поставщика заказного письма, направленного заявителем.

В том случае, если организация-поставщик нарушила свои обязательства в части выполнения сроков поставки товара, заказчик будь то физическое либо юридическое лицо вправе требовать возврата внесенной за так и не поставленный товар предоплаты, но лишь в том случае, если подобные действия не противоречат условиям заключенного договора, а также нормам действующего законодательства.

В зависимости от конкретной ситуации, возврат средств может быть выполнен по результатам устных переговоров между заказчиком и поставщиком, на основании письменной претензии в адрес поставщика либо судебного решения — в том случае, если поставщик по каким-либо причинам отказывается признать свои нарушения и вернуть заказчику ранее внесенные им средства в полном объеме.

Есть вопросы? Спросите юриста! Опубликовано: Содержание Показать. Заказчик вправе расторгнуть сделку ввиду нарушения ее условий второй стороной, но лишь в том случае, если подобные действия не противоречат условиям заключенного договора, а также действующим законодательным нормам.

Письменная претензия на возврат денежных средств, внесенных стороной-заказчиком в качестве предоплаты, составляется в том случае, если нарушившая условия договора в части своевременной поставки предоплаченного товара сторона отказывается вернуть заказчику означенные средства. Поскольку для подобных документов законодательством РФ не установлена унифицированная форма, претензия пишется в условно-произвольном виде на чистом белом листе формата A4 либо на бланке организации в зависимости от статуса заявителя.

Также законом не определены допустимые объемы текста претензии, однако, на практике подобные документы чаще всего занимают от одного до трех листов. Образец претензии можно скачать по ссылке. Важно отметить, что вместе с заявлением о возврате предоплаты поставщику также направляются копии всех документов, подтверждающих правомерность направления заявления, согласно списку приложений. В том случае, если поставщик признает свою вину в части нарушения обязательств, договоренность с заявителем о способе и сроке возврата денежных средств достигается в частном порядке.

В том же случае, если поставщик не признает за собой нарушений договоренности либо намеренно игнорирует полученную претензию, заявителю целесообразно обратиться в суд. При условии признания судом правомерности требований заявителя срок удовлетворения его претензии будет установлен на основании соответствующего судебного решения. Не нашли ответа на свой вопрос? Звоните на телефон горячей линии 8 Это бесплатно. Вячеслав Садчиков. Практика в сфере недвижимости, тудового права, семейного права, защите прав потребителей.

Задать вопрос. Интернет-магазин не забирает посылку-возврат с почты. Как вернуть свои деньги. Действия покупателя при покупке некачественного товара. Как исчисляются гарантийные обязательства и почему срок службы и срок годности товара — не одно и то же. Кто должен возмещать вред при отравлении некачественным продуктом — продавец или производитель.

Что делать, если информация о товаре и производителе представлена на иностранном языке. Продажа алкоголя потребителям в году: в какие дни и часы можно и нельзя покупать алкогольную продукцию. Задать вопрос эксперту. В ближайшее время мы опубликуем информацию.

Контакты.  Главная > Образцы претензий > Претензия по договору поставки. Претензия по договору поставки. Образец.  Пунктами 1 и 2 статьи ГК РФ предусмотрено, что покупатель оплачивает поставляемые товары с соблюдением порядка и формы расчетов, предусмотренных договором поставки. Если договором поставки предусмотрено, что оплата товаров осуществляется получателем (плательщиком) и последний неосновательно отказался от оплаты, либо не оплатил товары в установленный договором срок, поставщик вправе потребовать оплаты поставленных товаров от покупателя. Согласно _ [пункт договора устанавливающий порядок и сроки оплаты].

Претензия о возврате аванса по договору поставки

Физлица и компании часто заключают соглашения с контрагентами на приобретение того или иного товара по договору поставки. Как правило, данная услуга выполняется после частичной или полной предоплаты за поставляемое изделие. Однако случается, что контрагент может подвести и это приведёт к отсутствию товара у покупателя в намеченные сроки либо осуществить доставку некачественного изделия. В подобных случаях со стороны потребителя формируется претензия к поставщику, которая решается первым делом в досудебном порядке, а если это не приносит желаемого результата, дело рассматривается в арбитражном суде, о чём практически всегда повествует текст заключенного контракта.

Как правило, при приёмке товара, поставляемого по соответствующему договору, покупатель должен поставить свою подпись в специальном документе — акте приёмки-передачи товара и приложить накладную, без которой перевозка невозможна, они должны быть составлены в двух экземплярах — по одному поставщику и покупателю.

Таким образом, отсутствие продукции очень легко доказывается, когда служба доставки не предъявляет сопроводительные документы к товару.

Перед обращением в судебные органы покупатель обязан пройти процедуру предварительного урегулирования конфликта, попытавшись устно договориться с ответчиком.

Далее ему направляется досудебная претензия, и если эти шаги не привели к ожидаемому результату, потребитель начинает составлять исковое ходатайство для инициирования судопроизводства в арбитраже. Большинство покупателей не торопятся с предъявлением претензии о невыполнении договора поставки, так как даже если по контракту сроки уже вышли, продавец может обещать скорейшее разрешение проблемы, и потребитель, доверяя ему, ожидает заявленные вне документа сроки.

Однако с юридической точки зрения данный шаг не является верным, и покупателю следует знать, что общий срок судебного разбирательства может затянуться на несколько месяцев. Так, бумага для поставщика составляется в следующие сроки:. Потребитель не должен бояться писать претензию, так как в случае достижения мирных договорённостей он может в любую минуту отозвать как персональную бумагу в адрес поставщика, так и исковое ходатайство, направленное в суд.

Формат претензионного письма поставщику регламентируется статьями ГК РФ и имеет определённый образец, в соответствии с которым бумага обладает юридической силой.

Претензия поставщику за непоставку товара — образец вместе с примером заполнения пустого бланка документа доступен в сети, и его можно скачать по ссылке. На пустом бланке документа от руки или в печатном виде заявитель должен указать следующие сведения:. Для того, чтобы на претензию поступил ответ, и она имела юридическую силу в суде, заявителю следует приложить копию самого договора, счёта, выставленного от имени поставщика, копию платёжного поручения, подтверждающего оплату продукции и иные документы, имеющиеся в распоряжении покупателя.

Суд может дать отказ в рассмотрении иска, если претензия о нарушении сроков поставки товара образец представлен выше по ссылке составлена некорректно. После оформления претензии заявитель должен убедиться, что она дошла до обидчика, так как только в этом случае он имеет право обращаться в суд. Для этого он должен проделать определённые действия для того, чтобы узнать, совпадает ли юридический адрес компании, указанный в договоре, с фактическим местом нахождения ответчика.

После того, как локация предприятия была установлена, заявитель или его ответственный представитель должны проделать один из следующих шагов:. Это обосновано тем, что в тексте бумаги фигурирует именно юрадрес, но если регистрация проходила по месту массовой постановки юрлиц на учёт, то маловероятно, что обидчик получит претензию, поэтому она будет отправлена туда лишь для соблюдения формальности.

Письмо же, пришедшее по фактическому адресу, непременно будет прочитано, и руководитель компании уже не сможет отклонить исковое ходатайство в суде через объяснение, что он не получал данный документ в руки.

Если поставщик получил претензию на руки и расписался в обратном уведомлении отправителя, ему останется выполнить одно из трёх действий — согласиться с требованиями истца, предложить свою схему по урегулированию конфликта или оспорить данную бумагу в суде.

Для того, чтобы потребителю получить назад предоплаченные ранее денежные средства за непоставленный товар, он должен иметь в виду, что поставщик может оказаться добросовестным и начнёт производить выплаты сразу после получения бумаги, а может быть на грани банкротства, либо и вовсе оказаться мошенником, что сильно отодвинет срок возврата средств. В связи с этим покупателю стоит готовиться к следующим возможным сценариям последующих событий:. Как правило, подобные процессы заканчиваются в пользу заявителя и поставщику будут присуждены долговые обязательства, а истец в тот же момент получит на руки исполнительный лист.

С этим документом сторона, выигравшая процесс, может обратиться в службу ФССП, сотрудники которой возбудят исполнительное производство и начнут процесс принудительного взыскания средств с ответчика. Данная процедура может затянуться на долгие месяцы или даже годы, так как, возможно, понадобится ходатайство об обращении долга в имущество ответчика, и приставы будут постепенно изымать активы должника, реализуя их на государственном аукционе, а вырученные средства возвращать истцу.

Процесс возврата денежных средств по претензии невозможно предугадать, равно, как и поставить по нему определённые сроки. Это означает, что взыскание может закончиться сразу после подачи документа или через несколько лет после долгих судебных тяжб.

То есть те компании, которые предлагают товар по цене ниже, чем остальные, существуют с недавнего времени, не имеют собственного офиса или представительства в городе покупателя, или о них имеются отрицательные отзывы в сети, не могут выступать в качестве надёжных партнёров и, скорее всего, обеспечат срыв поставки закупленной потребителем продукции.

Это связано не только с мошенническими намерениями руководства поставщика, но также и отсутствием оборотных средств для оптовых закупок товара, наличие прошлых долговых обязательств, которые не дают компании развиваться и прочих факторов, сигнализирующих потребителю о том, что от подобной организации лучше держаться подальше.

Можно ли вернуть свои деньги за непоставку товара в оговоренный срок с продавцом? Да, покупатель имеет на это право. Можно обратиться с жалобой в государственные органы или же подать иск в суд. Но сначала необходимо написать претензию продавцу и потребовать от него исполнения своих обязательств. Как же составить такое письмо в магазин? Причины разногласий продавца и покупателя могут быть связаны с качеством товаров и услуг, порядком их обслуживания, сроков изготовления и поставки.

Но потребитель, который имеет на руках договор купли-продажи например, чек и выписку о доставке , будет всегда прав, если магазин нарушил установленные условия продажи. Обратиться с претензией покупатель может уже на следующий день после окончания срока поставки и потребовать вернуть свои деньги обратно. И если заказанный товар не был доставлен в ранее оговоренные сроки, то есть все шансы истребовать с продавца стоимость покупки и компенсацию.

Для этого нужно сначала обратиться с жалобой в магазин, а затем написать в его адрес претензию. А если и это не помогло, то нужно действовать дальше. Ответственность сторон регулируется не только заключенным договором, но и законодательством РФ. А значит, что даже при отсутствии официальных документов о заказе покупатель может потребовать возврата своих денег. Но есть ряд сложностей :.

Но написать претензию о непоставке товара или обратиться в суд можно. Но будет необходимо подготовить все документы или показания свидетелей, которые могут свидетельствовать о факте договоренности и предоплате за заказ. При покупке товара под заказ и по предоплате продавец и покупатель оформляют соглашение, в котором указываются основные условия договора сделки. Например, о том, что именно выбрал покупатель и в какой срок магазин должен произвести поставку.

Недовольства клиентов, которые заказывали товар, могут быть связаны с нарушениями различных условий соглашения. Доставка другого изделия или не в полной комплектации, срыв сроков — все это может быть основаниями для отмены покупки и возврата денег покупателю. Как же написать претензию продавцу о непоставке? Чаще всего при заказе товара споры с продавцом связаны именно со сроками. Точнее, их нарушениями. Если сроки поставки вышли, а покупка так и не была получена, то нужно обращаться с жалобой в магазин.

Для начала высказать претензию можно устно, а затем подать ее в письменном виде. Завершают претензию требования клиента, например, об отказе от сделки или доставке товара в ближайший срок. Также потребитель имеет право потребовать с магазина неустойку, которая начисляется за каждый день просрочки поставки. Размер компенсации в претензии, которую может потребовать покупатель, установлен статьей Претензию о непоставке товара нужно передать в магазин через сотрудника или направить ее заказным письмом.

Обязательно укажите, что при отказе в рассмотрении обращения вы будете обращаться в иные государственные органы с жалобой. На первоначальном этапе урегулирования вопроса о непоставке товара покупателю нужно составить письменную претензию продавцу. В большинстве случаев это будет достаточно для того, чтобы заявителю все-таки выдали его покупку или вернули ее стоимость.

Для принятия решения у магазина имеется 10 дней с момента получения письма. А вот если ответа на претензию о непоставке товара не последовало, то жалоба может быть направлена в иные государственные органы. Как правило, это суд , однако, заявить можно в полицию и в Роспотребнадзор. В последнее же ведомство письмо можно написать в электронной форме через сайт. Не всегда обращение в правоохранительные органы или Роспотребнадзор приносит желаемый результат, поскольку взыскать деньги за непоставку товара в принудительном порядке может только суд.

Порядок обращения будет следующим :. Если есть риск, что выбранный вами продавец-мошенник, то в суд также стоит написать обращение о принятии обеспечительных мер по иску. Не забываем о том, что перед обращением в суд нужно оплатить госпошлину, размер которой определяется в зависимости от стоимости иска размера взыскиваемой суммы. Конечно, решение конфликта в суде — процесс не самый быстрый, однако, очень эффективный.

Потребитель сможет не только вернуть свои деньги, но и получить компенсацию с ответчика всех расходов и компенсацию. Выиграть дело в суде и вернуть свои деньги за непоставку товара достаточно просто: для этого нужно иметь документы о покупке и доказательства нарушений со стороны продавца.

Помимо обязательств по выплате долга, магазин будет обязан выплатить неустойку и штраф в пользу потребителя. В некоторых случаях магазин может законным способом избежать выплаты неустойки, если докажет, что нарушение сроков доставки заказа произошло по независящим от него причинам.

Претензия о непоставке подается продавцу, если он нарушил сроки соглашения и недоставил нужный заказ покупателю. В письме обязательно укажите условия сделки, факт оплаты и сроки задержки выполнения обязательств.

Если жалоба осталась без внимания, то следует обратиться в суд и взыскать стоимость товара, а также неустойку и штраф. Позвоните на горячую линию: 8 Представитель в сфере защиты прав потребителей.

Более 6 лет практики в спорах, связанных с возвратом товаров, написанием жалоб в Роспотребнадзор и получением компенсаций за оказанные услуги. В связи с тем, что наши юристы постоянно заняты в проблеме споры по договорам поставки — мы можем: как составить для Вас претензию, так и предлагаем образец уже составленной. Юридические лица и индивидуальные предприниматели, которые заключают типовой договор поставки товара, должны исполнять все существующие обязательства своевременно.

Они несут конкретные обязанности перед клиентом, которому требуется конкретная продукция, но не всегда придерживаются сроков исполнения. Если вы столкнулись с проблемой по неисполнению оговоренных сроков исполнения контракта, следует составить претензию по договору поставки в письменной форме.

Подобное соглашение контролируется нормативами Гражданского кодекса, но использовать законодательные акты по защите прав потребителей не получится. Претензия по поставке продукции может возникнуть у одной из сторон в случае неисполнения обязательств. Взыскание задолженности юридического лица с аффилированного лица или непосредственно с организации без соблюдения претензионного порядка невозможно. ВНИМАНИЕ: при составлении претензии самостоятельно учтите положения Вашего договора, если возникнут вопросы, то лучше обратиться к помощи профессионального юриста, чтобы избежать рисков дела.

Чтобы урегулировать споры, следует обратиться к условиям, которые прописаны в договоре. Претензия по договору поставки товара оформляется и доставляется противоположной стороне для урегулирования всех вопросов. Учтите следующие рекомендации:.

Согласно пункту 1. В соответствии с пунктом 3. Достигнутое соглашение указывает на обязанность одной стороны поставить обусловленный товар, а другой стороны — уплатить за него установленную цену. Положения рассматриваемого договора дополнительно подкрепляются нормами федерального законодательства, в частности. В силу статьи Гражданского кодекса Российской Федерации по договору поставки поставщик-продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность, обязуется передать в обусловленный срок или сроки производимые или закупаемые им товары покупателю для использования в предпринимательской деятельности или в иных целях, не связанных с личным, семейным, домашним и иным подобным использованием.

Претензия по договору поставки

Добрый день, уважаемые юристы! Вопрос про предъявление претензии о непоставке оплаченного товара. Оплатили по счету товар организации, зарегистрированной в г. Товар не поставлен, деньги не возвращают. Обещают каждый день,то товар,то деньги Нарвались на мошенников. Прошла неделя Есть ли смысл писать претензию по непоставке оплаченного товара?

Евгений, пишите письменную претензию о непоставке товара. Посылайте заказным письмом с уведомлением. По истечении 10 дней, можете подавать в суд. Если выложите какие либо документы, постараюсь помочь. Пишите письменную претензию об отказе от договора купли-продажи и возврате денежной суммы.

В случае отказа обращаетесь в суд. В случаях, когда договором купли-продажи предусмотрена обязанность покупателя оплатить товар полностью или частично до передачи продавцом товара предварительная оплата , покупатель должен произвести оплату в срок, предусмотренный договором, а если такой срок договором не предусмотрен, в срок, определенный в соответствии со статьей настоящего Кодекса. В случае неисполнения покупателем обязанности предварительно оплатить товар применяются правила, предусмотренные статьей настоящего Кодекса.

В случае, когда продавец, получивший сумму предварительной оплаты, не исполняет обязанность по передаче товара в установленный срок статья , покупатель вправе потребовать передачи оплаченного товара или возврата суммы предварительной оплаты за товар, не переданный продавцом. В случае, когда продавец не исполняет обязанность по передаче предварительно оплаченного товара и иное не предусмотрено законом или договором купли-продажи, на сумму предварительной оплаты подлежат уплате проценты в соответствии со статьей настоящего Кодекса со дня, когда по договору передача товара должна была быть произведена, до дня передачи товара покупателю или возврата ему предварительно уплаченной им суммы.

Договором может быть предусмотрена обязанность продавца уплачивать проценты на сумму предварительной оплаты со дня получения этой суммы от покупателя. В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:.

Если это организация или ИП то Арбитражный, если физ. Согласно п. Кроме того, согласно п. В противном случае мы оставляем за собой право обратиться в арбитражный суд для принудительного взыскания с Вас вышеуказанной суммы. Статья Последствия нарушения продавцом срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю. Договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара. В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку пени в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.

Неустойка пени взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.

Сумма взысканной потребителем неустойки пени не может превышать сумму предварительной оплаты товара. Требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования. Требования потребителя, установленные пунктом 2 настоящей статьи, не подлежат удовлетворению, если продавец докажет, что нарушение сроков передачи потребителю предварительно оплаченного товара произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя.

Как и указали коллеги претензия заказным письмом с уведомлением. Если нет ответа в течении 10 дней с даты вручения то иск в суд. На сайте ИФНС во вкладке проверь себя и контрагента по инн или огрн можно получит выписку. Пишите претензию поставщику, в которой указывайте, что расторгаете договор и требуйте возвращения денег. Не будет реакции, подавайте в суд, в иск сможете включить неустойку за нарушение договора и убытки которые понесли в связи с тем, что обязательства не были выполнены.

Пишите претензию на юр адрес организации, отсылайте заказным с уведомлением, при нерасмотрении пишите заявление в суд- обязательно прикладывайте почтовое уведомление об отправке претензии, договор, накладные, платежки- копии отсылайте вашему контрагенту- тоже заказным с уведомлением- после прихода уведомления о получении корреспонденции, отправляйте документы в арбитраж в ЯО по месту нахождения ответчика.

Покупатель вправе, уведомив поставщика, отказаться от принятия товаров, поставка которых просрочена, если в договоре поставки не предусмотрено иное. Товары, поставленные до получения поставщиком уведомления, покупатель обязан принять и оплатить. Если поставщик не поставил предусмотренное договором поставки количество товаров либо не выполнил требования покупателя о замене недоброкачественных товаров или о доукомплектовании товаров в установленный срок, покупатель вправе приобрести непоставленные товары у других лиц с отнесением на поставщика всех необходимых и разумных расходов на их приобретение.

Установленная законом или договором поставки неустойка за недопоставку или просрочку поставки товаров взыскивается с поставщика до фактического исполнения обязательства в пределах его обязанности восполнить недопоставленное количество товаров в последующих периодах поставки, если иной порядок уплаты неустойки не установлен законом или договором. Договор поставки считается измененным или расторгнутым с момента получения одной стороной уведомления другой стороны об одностороннем отказе от исполнения договора полностью или частично, если иной срок расторжения или изменения договора не предусмотрен в уведомлении либо не определен соглашением сторон.

Если в разумный срок после расторжения договора вследствие нарушения обязательства продавцом покупатель купил у другого лица по более высокой, но разумной цене товар взамен предусмотренного договором, покупатель может предъявить продавцу требование о возмещении убытков в виде разницы между установленной в договоре ценой и ценой по совершенной взамен сделке.

Если в разумный срок после расторжения договора вследствие нарушения обязательства покупателем продавец продал товар другому лицу по более низкой, чем предусмотренная договором, но разумной цене, продавец может предъявить покупателю требование о возмещении убытков в виде разницы между установленной в договоре ценой и ценой по совершенной взамен сделке. Если после расторжения договора по основаниям, предусмотренным пунктами 1 и 2 настоящей статьи, не совершена сделка взамен расторгнутого договора и на данный товар имеется текущая цена, сторона может предъявить требование о возмещении убытков в виде разницы между ценой, установленной в договоре, и текущей ценой на момент расторжения договора.

Текущей ценой признается цена, обычно взимавшаяся при сравнимых обстоятельствах за аналогичный товар в месте, где должна была быть осуществлена передача товара. Если в этом месте не существует текущей цены, может быть использована текущая цена, применявшаяся в другом месте, которое может служить разумной заменой, с учетом разницы в расходах по транспортировке товара.

Удовлетворение требований, предусмотренных пунктами 1, 2 и 3 настоящей статьи, не освобождает сторону, не исполнившую или ненадлежаще исполнившую обязательство, от возмещения иных убытков, причиненных другой стороне, на основании статьи 15 настоящего Кодекса. Уважаемый Евгений! На Ваш простой по сути вопрос и в дополнение к мнениям уважаемых и профессиональных коллег примите следующее:. Все мои коллеги зацепились за направление претензии. Конечно это все подразумевается, если договор заключался между юр.

Указан ли у Вас срок поставки товара, если нет, то такой срок должен быть разумным с учетом товара, места его нахождения и т. Уважаемые господа! Если в договоре поставки претензионный порядок не предусмотрен, рекомендую сразу обращаться в суд за взысканием денежных средств, так как Претензии Вы уже наверняка писали, а расторжение — это более длительный путь.

Если фирма однодневка или на ней ничего нет, так Вы быстрее получите Решение арбитражного суда. Можно сразу же ходатайствовать о наложении ареста на поставленную Вами Продукцию, чтобы они не успели перепродать или на сумму неплатежа основного долга. В любом случае действовать надо быстрее, так как Судя по Вашему письму, покупатель недобросовестный и сам платить ничего без суда не Будет.

Опыт подачи исков в Арбитраж Ярославской области есть. Консультируйтесь с юристом онлайн. Спросить юриста. Категории Арбитраж Как написать претензию о непоставке оплаченного товара? Консультация юриста онлайн. Ответы юристов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации. Проворова Анна. Григорьев Руслан. Посоветуете что? Евгений Пишите письменную претензию об отказе от договора купли-продажи и возврате денежной суммы.

Вы физическое лицо или организация? Неисполнение передачи покупателю предварительно оплаченного товара регулируется Ст. Если Вы физ лицо, то ст. В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать: передачи оплаченного товара в установленный им новый срок; возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.

Рейтинг Правовед. Соболев Олег. Добрый день. Нужно написать претензию в которой изложить всю суть ваших требований. Затем подавать в суд. Сыроватский Сергей. Последствия нарушения продавцом срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю 1. Самарин Александр. Я так понимаю Вы представитель организации. Мышьяков Сергей. Хаматова Резеда. Расторгайте договор и взыскивайте ущерб в судебном порядке на следующем основании: ГК РФ: Статья Восполнение недопоставки товаров 3.

Исчисление расходов покупателя на приобретение товаров у других лиц в случаях их недопоставки поставщиком или невыполнения требований покупателя об устранении недостатков товаров либо о доукомплектовании товаров производится по правилам, предусмотренным пунктом 1 статьи настоящего Кодекса.

Неустойка за недопоставку или просрочку поставки товаров Установленная законом или договором поставки неустойка за недопоставку или просрочку поставки товаров взыскивается с поставщика до фактического исполнения обязательства в пределах его обязанности восполнить недопоставленное количество товаров в последующих периодах поставки, если иной порядок уплаты неустойки не установлен законом или договором.

Односторонний отказ от исполнения договора поставки 1. Односторонний отказ от исполнения договора поставки полностью или частично или одностороннее его изменение допускаются в случае существенного нарушения договора одной из сторон абзац четвертый пункта 2 статьи Нарушение договора поставки поставщиком предполагается существенным в случаях: поставки товаров ненадлежащего качества с недостатками, которые не могут быть устранены в приемлемый для покупателя срок; неоднократного нарушения сроков поставки товаров.

Исчисление убытков при расторжении договора 1. Григорьев Михаил. На Ваш простой по сути вопрос и в дополнение к мнениям уважаемых и профессиональных коллег примите следующее: в претензии просто добавьте, что если в такой-то срок не будут возвращены уплаченные денежные средства плюс банковские комиссии за перевод либо не поставлен товар плюс неустойка за просрочку либо договорная либо законная , то подаете заявление в полицию со всеми вытекающими последствиями.

Возможно, и реально на мошенников нарвались. Если так, также требуйте компенсации морального вреда. Микрюков Алексей.

Заключили договор на выгодных условиях, оплатили, но товар так и не получили. Поставщик кормит вас завтраками, а вы в это время несете убытки.

Претензия по договору поставки за непоставку товара

В этой статье Вы узнаете 1 что предпринять покупателю, а также 2 что требовать от поставщика - если произошла непоставка товара по договору поставки. Если товар поставлен частично — это недопоставка товара. Если товар доставлен с просрочкой — это просрочка поставки. Также следует отличать непоставку от нарушения условий о комплектности и ассортименте товара. Организациям, которым регулярно нужна юридическая поддержка, мы предлагаем улслугу абонентское обслуживание юридических лиц.

Это зависит от того, является ли поставляемый товар 1 индивидуально-определенной вещью или 2 вещью, обладающей родовыми признаками. Например, песок, бетонные блоки, запчасти, плитка, итд. Не имеет значения насколько товар редкий и незаменимый — главное, что он не регистрируются и не обладает исторической, культурной или личной ценностью. Если это вещь, определяемая родовыми признаками, то покупатель НЕ вправе требовать поставки такого товара — гражданский кодекс не предусматривает такой меры защиты покупателя.

Обязанность по доказыванию факта поставки лежит на поставщике. Отправка претензии обязательна, согласно статье 4 Арбитражного процессуального кодекса РФ. Только через 30 дней после отправки претензии можно обращаться в суд. Без доказательств отправки претензии суд не примет исковое заявление. Поэтому не стоит тратить время на устные переговоры и ожидание удовлетворения Ваших требований со стороны поставщика. Сначала направьте претензию, а потом ведите устные переговоры.

Претензия направляется поставщику на юридический адрес в письменном виде. Лучше всего отправить претензию почтой России ценным письмом с описью вложений — с точки зрения судопроизводства это лучший вариант. О том как написать и отправить претензию по непоставке читайте в нашей статье: Претензия к поставщику. В случае если в течение 30 календарных дней с момента отправки претензии поставщик не удовлетворит претензию можно подать иск о взыскании неосновательного обогащения с поставщика в арбитражный суд по месту юридического адреса поставщика, если иное не предусмотрено договором поставки.

О том, как писать иск о непоставке товара и как проходит судебный процесс, читайте в нашей статье: Суд по договору поставки. Уже на этом этапе обязательно потребуются услуги юриста, специализирующегося на арбитражном процессуальном праве.

В большинстве случаев ответчики не исполняют судебное решение добровольно. Поэтому, когда судебное решение вступит в силу его нужно будет исполнить через процедуру исполнительного производства. Исполнительное производство проводится через Федеральную службу судебных приставов РФ. Подробнее об этом в статье: Суд по договору поставки. Непоставка товара распространенное нарушение со стороны поставщика.

Если поставщик не поставил товар следует незамедлительно предпринять необходимые юридические действия. О компании. Разрешение споров. Юрист в арбитражный суд.

Досудебное урегулирование. Исполнительное производство. Юридическое сопровождение бизнеса. Разовые юридические услуги. Юридическое сопровождение ИП и малого бизнеса. Абонентское юридическое обслуживание. Договорная работа. Правовая экспертиза договоров. Разработка договоров. Главная Статьи Споры по поставке Непоставка товара — что делать если поставщик не поставил товар.

Недопоставка товара - алгоритм действий для покупателя. Претензия к поставщику товара: как написать, образец. Возврат к списку.

Как написать претензию о непоставке оплаченного товара?

Текущая версия Вашего браузера не поддерживается. Аванс и задаток: Касенов Руководствуясь ст. Как указал суд, ответчик нарушил сроки доставки предварительно оплаченного товара; неоднократные претензии в адрес ответчика о возврате стоимости товара и отказе от исполнения договора купли-продажи ответчиком оставлены без удовлетворения; вследствие просрочки поставки товара истец приобрел аналогичный товар в другом месте и более в нем не нуждался. При этом суд разъяснил, что названные обстоятельства подтверждаются материалами дела и не опровергнуты стороной ответчика при рассмотрении спора.

Во время заключения договора поставки товара чаще всего устанавливают предоплату % или частичную. Поставщик редко идет на риск доставлять товар без оплаты, могут возникнуть задержки по оплате, а покупатель требует поставки своевременной и том объеме, который указан в соглашении между производителем (продавцом) и покупателем.  В случае перечисления предоплаты за товар, в претензии выставляйте требование о поставке оплаченной партии товара, или же возврата денежных средств, перечисленных покупателем в порядке предварительного платежа.

Как составляется претензия продавцу за непоставку товара?

Физлица и компании часто заключают соглашения с контрагентами на приобретение того или иного товара по договору поставки. Как правило, данная услуга выполняется после частичной или полной предоплаты за поставляемое изделие. Однако случается, что контрагент может подвести и это приведёт к отсутствию товара у покупателя в намеченные сроки либо осуществить доставку некачественного изделия. В подобных случаях со стороны потребителя формируется претензия к поставщику, которая решается первым делом в досудебном порядке, а если это не приносит желаемого результата, дело рассматривается в арбитражном суде, о чём практически всегда повествует текст заключенного контракта.

Внесение полной или частичной предварительной оплаты за товар является распространенной практикой как в розничной торговле, так и в торговых отношениях, возникающих между юридическими лицами. Инициатива внесения предоплаты за еще непоставленный товар прежде всего исходит со стороны организации-поставщика либо иной ответственной за поставку стороны и направлена на минимизацию рисков, связанных с возможными недобросовестными действиями заказчиков — как физических, так и юридических лиц. В то же время нередко именно организации, ответственные за предоставление товара, нарушают установленные соответствующими договорами сроки поставки, несмотря на соблюдение заказчиками всех прописанных условий сделки. В том случае, если на момент окончания срока поставки, определенного в заключенном между сторонами сделки договоре, поставщик продавец или иная ответственная сторона не выполнил свои обязательства в отношении своевременности поставки товара, сторона, выступающая в роли заказчика, может на свое усмотрение направить соответствующее заявление о возврате денежных средств, внесенных в качестве предоплаты.

Поделиться статьёй:. Последствия несоблюдения условий договора поставки неблагоприятны для обеих сторон этого договора.

Формирование претензии по договору поставки происходит в тех случаях, когда одна сторона договора нарушает его условия. Документ относится к разряду официальных и служит способом досудебного урегулирования возникающих разногласий. Скачать документ бесплатно. Договоры поставки — документы, которые широко используются в коммерческой деятельности юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями. Их объектом выступает поставка каких-либо товарно-материальных ценностей в определенном объеме и в установленные сроки. Если какой-либо пункт договора нарушается, вторая сторона сделки имеет право написать контрагенту претензию. Этот документ позволяет не только озвучить спорные моменты и потребовать их решения, но и не доводить дело до судебной инстанции.

Добрый день, уважаемые юристы! Вопрос про предъявление претензии о непоставке оплаченного товара. Оплатили по счету товар организации, зарегистрированной в г. Товар не поставлен, деньги не возвращают.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: ОШИБКИ В ДОГОВОРЕ ПОСТАВКИ - КАК ПРАВИЛЬНО ЗАКЛЮЧИТЬ ДОГОВОР ПОСТАВКИ
Комментарии 1
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Милана

    Я правильно понял? что если в городе нужно ехать 50 км/ч, а я превысил до 69 км/ч, то есть меньше 20 км/ч, то никакого штрафа? Просто все мои знакомые автолюбители утверждают, что не больше 59 км/ч допускаеться ехать